Annuleringsbeleid
Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026
1. Een abonnement opzeggen
Maandelijkse abonnementen (3 sjablonen, 6 sjablonen of Alle Sjablonen) kunnen op elk moment worden opgezegd — er is geen looptijdverplichting en geen opzegkosten.
- Zeg op via de abonnementsinstellingen van uw account of via onze contactpagina
- Opzegging stopt de volgende verlenging — u wordt niet opnieuw in rekening gebracht
- De voordelen van uw abonnement blijven actief tot het einde van de huidige factuurperiode
- Sjablonen die in de huidige periode zijn ontgrendeld, blijven bruikbaar tot die periode afloopt
2. Geen gedeeltelijke terugbetalingen bij opzegging
Het midden in de cyclus opzeggen leidt niet tot een terugbetaling voor de ongebruikte dagen van de factuurperiode. U behoudt volledige toegang tot het einde van de periode, waarna het abonnement eenvoudigweg niet wordt verlengd. Voor situaties waarin een terugbetaling van toepassing kan zijn (zoals dubbele of mislukte betalingen), zie ons Terugbetalingsbeleid.
3. Abonnement Enkel Sjabloon
In India is de ontgrendeling van één sjabloon (₹49) een eenmalige betaling, geen abonnement: het geeft 30 dagen toegang tot 1 willekeurig premium sjabloon, wordt niet verlengd en hoeft niet te worden opgezegd — de toegang eindigt gewoon na 30 dagen. Buiten India zijn onze premiumabonnementen maandelijkse abonnementen: elke factuurmaand kun je er premium sjablonen mee ontgrendelen, en ze worden automatisch verlengd totdat ze worden opgezegd. Je kunt elk abonnement op elk moment opzeggen — de toegang loopt door tot het einde van de betaalde maand, en als een verlengingsbetaling mislukt, eindigt de premiumtoegang wanneer de huidige maand verloopt.
4. Opzegging door MomentoCard
Wij kunnen een abonnement opschorten of opzeggen als het wordt gebruikt in strijd met onze Servicevoorwaarden (bijvoorbeeld misbruik, fraude of onwettige inhoud). Waar vereist is een eventuele terugbetaling in dergelijke gevallen naar ons goeddunken.
5. Hulp nodig?
Als u problemen heeft met opzeggen of een factureringsvraag heeft, neem dan contact met ons op via onze contactpagina en wij lossen het snel voor u op.
