سياسة الإلغاء
آخر تحديث: 6 يوليو 2026
1. إلغاء الاشتراك
يمكن إلغاء خطط الاشتراك الشهرية (3 قوالب أو 6 قوالب أو جميع القوالب) في أي وقت — لا يوجد التزام تعاقدي ولا رسوم إلغاء.
- قم بالإلغاء من إعدادات الاشتراك في حسابك، أو عبر صفحة التواصل
- يوقف الإلغاء التجديد التالي — لن يتم تحصيل أي مبلغ منك مرة أخرى
- تظل مزايا خطتك فعّالة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية
- تبقى القوالب التي فُتحت في الفترة الحالية قابلة للاستخدام حتى انتهاء تلك الفترة
2. لا مبالغ مستردة جزئية عند الإلغاء
الإلغاء في منتصف الدورة لا ينشئ استرداداً عن الأيام غير المستخدمة من فترة الفوترة. تحتفظ بالوصول الكامل حتى نهاية الفترة، وبعد ذلك لا يتجدد الاشتراك ببساطة. وبالنسبة للحالات التي قد ينطبق فيها الاسترداد (مثل المدفوعات المكررة أو الفاشلة)، راجع سياسة الاسترداد.
3. خطة القالب الواحد
في الهند، فتح القالب الواحد (₹49) هو دفعة واحدة وليس اشتراكًا: فهو يمنح الوصول إلى أي قالب مميز واحد لمدة 30 يومًا، ولا يتجدد، ولا يحتاج إلى إلغاء — ينتهي الوصول ببساطة بعد 30 يومًا. خارج الهند، خططنا المميزة هي اشتراكات شهرية: في كل شهر فوترة تتيح لك فتح قوالب مميزة، وتتجدد تلقائيًا حتى يتم إلغاؤها. يمكنك إلغاء أي اشتراك في أي وقت — يستمر الوصول حتى نهاية الشهر المدفوع، وإذا فشلت دفعة التجديد، ينتهي الوصول المميز عند انتهاء الشهر الحالي.
4. الإلغاء من قِبل MomentoCard
قد نعلّق أو نلغي اشتراكاً إذا استُخدم على نحو ينتهك شروط الخدمة (على سبيل المثال، إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو المحتوى غير القانوني). وحيثما يلزم، يكون أي استرداد في مثل هذه الحالات وفقاً لتقديرنا.
5. تحتاج مساعدة؟
إذا واجهت صعوبة في الإلغاء أو كان لديك سؤال يتعلق بالفوترة، فتواصل معنا عبر صفحة التواصل وسنحل الأمر بسرعة.
